如何办理携号转网及注意事项

 原创    陈看川    2023-04-25

携号转网是一个好政策,方便人们享受更实惠更周到的电信服务。下面笔者将结合亲自实践操作,讲解如何办理携号转网及注意事项。

什么是携号转网?

携号转网,专业名字叫“移动号码携带(mobile number portability)”,是指用户在同一国家内改变签约电信运营商时保持用户原有号码的能力。携号转网允许用户在多个电信运营商间来回切换,自由选择合适自己的运营商。比如持有中国联通手机号的用户,可以通过携号转网服务转入中国移动,手机号码保持不变。

为什么需要携号转网?

在以往,电信运营商发布的优惠套餐或促销活动往往都有一条限制:“老用户不能办理”,即如果你已经是某个运营商的客户,那么这个优惠就不能参与,只能是新办号入网的客户才能享受优惠。这就造成了一个有失公平的局面,新用户用远远少于老用户的价钱就可以享受和老用户一样甚至比老用户更优的服务。很多人在网络上用调侃的口吻称这种做法为:“老用户和狗不得办理”。

老百姓对这种歧视性的做法感到不爽,但碍于手机号已使用多年,更换起来有些成本,这些成本包括但不限于需要解绑银行卡、微信、支付宝,通知亲朋好友、客户等。大多数人不愿折腾,只能选择默默忍受。运营商正是拿捏了用户的这种心理,才在“老用户不能办理”的路上越走越远。

现在情况好转了。从2020年开始,移动、联通、电信三大运营商在工信部的强制要求下支持携号转网。办理携号转网只需要更换手机芯片卡,手机号还是之前的手机号,绑定的银行卡、微信、支付宝等都没有影响。除了手机号的运营商变了,其它都没有变化。

携号转网的步骤

如果你对目前所用运营商的服务感到不满意,也许可以尝试下操作携号转网。下面详细介绍携号转网的步骤。为方便说明,下文会以“携出方”指代目前所在的运营商,而“携入方”指代转网的目的运营商。假设想从中国移动转网到中国联通,则“携出方“为中国移动,而“携入方”为中国联通。

第一步:查询是否满足携号转网条件

  • 移动用户

使用本机编辑短信CXXZ#姓名#证件号发送到10086

  • 联通用户

使用本机编辑短信CXXZ#姓名#证件号发送到10010

  • 电信用户

使用本机编辑短信CXXZ#姓名#证件号发送到10001

以上操作后,携出方运营商会回复一条短信。如果不满足携号转网条件,会在短信中告知具体原因。已知的不符合的原因有:

  • 存在欠费

此时结清欠费再次发送查询短信即可。

  • 存在未到期的合约

这种情况需要等到合约到期或解除之后才能操作转网。

  • 手机号未实名

这种情况需要先进行实名登记后再操作转网。

  • 距离最近一次携号转网未满120日

  • 处于非正常使用状态(如挂失、停机等)

如果符合条件,则会收到如下的短信回复:

尊敬的用户您好!您的号码满足携转条件,如需办理携号转网业务,请携带有效身份证件前往拟携入运营企业当地营业厅办理。受欠费、在网协议等因素影响,携转资格可能发生变化,建议办理前再次查询。

第二步:申请授权码

当第一步操作收到符合条件的短信后,则可以进行第二步操作申请授权码。但要注意,授权码的有效期为60分钟,建议到了携入方营业厅之后再操作。授权码失效后可再次申请。

  • 移动用户

使用本机编辑短信SQXZ#姓名#证件号发送到10086

  • 联通用户

使用本机编辑短信SQXZ#姓名#证件号发送到10010

  • 电信用户

使用本机编辑短信SQXZ#姓名#证件号发送到10001

短信发送后,一切没问题的话,会收到一个包含6位数字授权码的短信。带好身份证件(办理手机号时实名的证件),到携入方营业厅出示授权码即可办理转网业务。携入方营业厅工作人员会制作一张新的卡片,但手机号还是原来的。因技术上的限制,运营商会在每个整点更新入网信息,也就是说最多一个小时新的卡片才能够正常上网打电话。

特别注意:转网之后在携出方运营商的积分、信用度、账户级别及各种优惠将无法继续使用,可以在转网前将积分等消费掉。另外,携号转网完成后,还需要到携出方营业厅办理退款(有话费余额时)或缴费(有后付费情形时)。

利用携号转网与运营商博弈

在笔者办理携号转网的过程中有一个有意思的细节。当我发送完申请转网授权码的短信后,不一会儿携出方运营商就给我来电话了。客服小姐姐温柔的问我为什么要转网,是哪里用的不满意。在得知我的流量不够用时,当即表示可以在套餐价格不变的情况下,每月赠送10G流量,不过需要保证在网一段时间。由于笔者已经决定转网,就没有理会。

这个倒给了我们一个思路,笔者注意到网络上也有很多人这么尝试的。如果你仅仅是想提高下在当前运营商的待遇,可以尝试下操作携号转网(也就是上面的第二步)来让运营商感知到你即将离开的意图。为了挽留你,运营商可能会给出一些优惠。你答应的话很可能要签署合约协议,在协议期内就不能再操作转网了。当然,这个不是绝对有效的,只是提供一种可能。

总之,携号转网让我们在便利的同时多了一种选择,是一项非常实用的惠民政策。希望以上的讲解能帮助到你。

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